Condições de utilização
Gift Vouchers
- As reservas para a utilização dos vouchers devem ser efetuadas através dos contactos indicados no voucher, com um mínimo de uma semana de antecedência.
- A não comparência após a reserva do voucher resulta na perda de validade do mesmo.
- O voucher não pode ser trocado por dinheiro, produto ou outro serviço que não seja o que foi requisitado;
- O voucher não é reembolsável caso o valor do serviço utilizado seja inferior ao valor do voucher.
- No caso do consumo ser superior ao valor do voucher, o cliente terá que pagar o valor remanescente;
- O voucher não é acumulável com outros vouchers, promoções ou campanhas em vigor;
- A utilização do voucher está sujeita à disponibilidade do hotel, spa ou restaurantes;
- A reativação do voucher após o término da validade poderá ser feita mediante o pagamento de 25€, prolongando a validade por mais um ano. Vouchers com validades específicas ou inferiores serão analisados caso a caso.
- O voucher tem validade de 1 ano, excepto em casos específicos – a validade estará sempre designada no próprio voucher;
- Alguns vouchers não são válidos nos meses de julho e agosto, em vésperas de feriados, épocas festivas e durante o Carnaval, Páscoa, Natal e Réveillon. Verifique as especificações de validade no próprio voucher.
- A reserva, no caso de voucher de alojamento, só poderá ser efectuada caso a ocupação do hotel não exceda os 90%, e deverá ser feita com um mínimo de 7 dias de antecedência.
- No caso do voucher conter mais do que um serviço é obrigatório usufruir de todos no mesmo dia ou durante a mesma estadia.
- O voucher é válido mediante a apresentação da sua versão física ou digital no momento do usufruto.
